Politique d’expédition

Electrobike Zone Sàrl – Swiss Battery

1. Zone de livraison

Les livraisons de la boutique en ligne sont effectuées principalement en Suisse. Pour toute demande de livraison à l’étranger, merci de nous contacter au préalable.

2. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais ouvrables. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.

En cas d’indisponibilité d’un article ou de retard important, nous informons le client par e-mail.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont indiqués lors du processus de commande et dépendent notamment du poids, du volume et du type de produit (par exemple, batteries soumises à des règles spécifiques de transport).

Les frais d’envoi pour l’envoi de batteries ou produits en réparation vers notre atelier sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.

4. Transport et transfert des risques

Les produits sont expédiés par les transporteurs choisis par Electrobike Zone Sàrl. Les risques de perte, de vol ou de dommage sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

Le client doit vérifier l’état des colis à la réception et signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur et à Electrobike Zone Sàrl.

5. Expédition de batteries vers l’atelier Swiss Battery

Lors de l’envoi d’une batterie à notre atelier pour reconditionnement ou réparation :

• le client est responsable de l’emballage adéquat et sécurisé,
• l’expédition doit respecter les réglementations applicables au transport de batteries (marchandises dangereuses),
• les frais et risques de transport (perte, vol, choc, dommage) sont à la charge du client.

Electrobike Zone Sàrl / Swiss Battery ne peut être tenue responsable des dommages survenus avant la réception de la batterie dans nos locaux.