Allgemeine Verkaufs- und Servicebedingungen

Electrobike Zone GmbH – Swiss Battery

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Dienstleistungen und Verkäufe von Electrobike Zone Sàrl, einschließlich der Marke Swiss Battery, sei es im Laden, in der Werkstatt oder über den Online-Shop.

2. Online-Bestellungen und Vertragsabschluss

Mit der Bestätigung einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die bloße automatische Bestellbestätigung stellt keine Annahmeerklärung dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder die Artikel versenden.

3. Preis und Bezahlung

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Eventuell anfallende Versandkosten und sonstige Gebühren werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

Die Bezahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmittel (Karte, Online-Zahlung, Rechnung usw.). Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Electrobike Zone Sàrl.

4. Lieferung, Abholung und Transport

Die Lieferung erfolgt in der Schweiz durch einen Spediteur unserer Wahl. Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich und stellen keine feste Garantie dar.

Die Transportrisiken (Verlust, Diebstahl, Beschädigung) gehen mit der Übergabe des Pakets an den Spediteur auf den Kunden über . Der Kunde muss die Pakete bei Erhalt überprüfen und jede Unregelmäßigkeit sofort melden.

Bei Abholung im Geschäft wird der Kunde informiert, sobald die Bestellung bereitsteht. Die Risiken werden zum Zeitpunkt der Bereitstellung

5. Rückgaberecht

Die Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung sind in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschrieben. Bestimmte Artikel und Dienstleistungen (insbesondere die Wiederaufbereitungen und Reparaturen von Swiss Battery) sind von jeglicher Rückgabe ausgeschlossen.

6. Werkstattleistungen & Swiss Battery

Electrobike Zone Sàrl bietet in seiner Werkstatt unter der Marke Swiss Battery insbesondere Folgendes an:

• Überholung, Reparatur und Wiederaufbau von Batterien,
• Diagnosen und technische Eingriffe,
• Verkauf und Installation von Komponenten.

Die Dienstleistungen von Swiss Battery sind maßgeschneidert. Nach Erledigung der Arbeit sind keine Rückgabe, Rückerstattung oder Stornierung möglich.

7. Garantie

Sofern nicht anders angegeben, gewährt Electrobike Zone Sàrl ab dem Datum der Lieferung oder Abholung folgende Garantien:

• Komplette Bausätze, Motoren, neue Batterien: 24 Monate oder 5.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt)
• Neue Fahrräder (mechanische Teile): 24 Monate,
• Montagepakete: 3 Monate,
• übliche Teile und Zubehör: 24 Monate,
• Arbeiten von Swiss Battery (Überholung, Reparatur): 2 Jahre auf Arbeitsleistung und gelieferte Komponenten.

Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Die Electrobike Zone GmbH entscheidet, wie ein Garantiefall geregelt wird (Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rückerstattung).

7.1 Gewährleistungsausschlüsse

Die Garantie ist insbesondere ausgeschlossen bei:

• unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Verwendung,
• Stöße, Schläge, Stürze, Feuchtigkeitsschäden oder Eintauchen in Wasser,
• unsachgemäße Lagerung (z. B. vollständig entladener Akku),
• Überlastung oder übermäßige Entlastung,
• Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts,
• Eingriff durch Dritte nach unserer Arbeit,
• Öffnen der Batterie durch den Kunden,
• extreme Lagertemperaturen.

7.2 Sonderfälle (Bafang, Speedbox)

Bei Bafang-Kits und ähnlichen Systemen kann die Garantie bei einer Nutzung über 25 km/h, mangelnder Wartung, Überschreitung des zulässigen Gesamtgewichts oder sichtbaren Stößen ausgeschlossen werden.

Für Entdrosselungsvorrichtungen (Speedbox usw.) übernimmt der Kunde die volle technische und rechtliche Verantwortung. Die Verwendung solcher Vorrichtungen kann zum Verlust der Herstellergarantie führen. Electrobike Zone Sàrl kann nicht für daraus resultierende Schäden haftbar gemacht werden.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist jegliche Haftung von Electrobike Zone Sàrl für Folgeschäden, Finanzverluste oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Die maximale Haftung ist auf den Rechnungsbetrag für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften bei der Nutzung von modifizierten oder gedrosselten Fahrrädern auf öffentlichen Straßen.

9. Schutz der Daten

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Electrobike Zone Sàrl in Prilly, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.